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[閱讀] 好設計真的不簡單，「好設計不簡單」 - 不務正業紀實不務正業紀實 不務正業紀實 墨嗓的生活、理想、旅行、記錄 跳至內容 首頁 留言板 關於我 [閱讀] 好設計真的不簡單，「好設計不簡單」 發表於 2011-11-22 由 墨嗓 | 首先感謝朋友跟我說，Mr.Monday舉辦了一個「好設計不簡單」贈書活動，最後以候補的姿態取得贈書試讀資格，在此感謝朋友與Mr.Monday。當然，遊戲規則中需要撰寫讀書心得，也就是這篇。 對你而言，什麼是設計呢？ 是外型要漂亮、時尚，還是功能性要強？設計必須做到用最少的操作，做最多的事情？還是使用的過程中，必須非常順手，不覺得突兀？還是，以上皆是？對我而言，真的，以上皆是，而且，一項也不能少，當然，還是必須要看適用在什麼樣的產品上。 再回過來想一想，我已經不知道是從什麼時候開始養成這習慣的了，以使用的智慧型手機來說，從很早期使用Windows Mobile系統，到後期轉換到Apple iPhone系統，這意味著，我開始不單只是重視功能性及外型，還會去重視整個產品給我的感受，這些感受可能包含使用過程的流暢性，過程中是否突兀，是否令人覺得使用的過程中令人愉快。 相信大家都會認同產品除了有其適用的功能性，更要讓使用的過程中順利、流暢，但，對產品製造者而言，除了製造出有功能性的產品以外，還要去注重使用過程中的感受、流暢性等，難度是什麼？ 他們的挑戰是，這已經不單只是把產品做出來，更需要深具同理心的為真正使用產品的使用者著想，為他們解決使用過程中遇到的問題，甚至是要確保讓使用者在使用期間時時刻刻的「使用者體驗」最佳化，這不是一件容易的事。 事實上，甚至可以說，這才是完整的產品設計過程。也就是，設計不單只是讓外觀變得美麗，讓產品擁有該有的功能外，還需要讓每個功能的使用上並不突兀，並不讓使用的過程中覺得挫折。 而，這其實就是「好設計不簡單」這本書很重要的宗旨。在234頁中，有提到「複雜是必須的，也是可以掌握的」，這句話對我而言，我會這樣解釋，功能性是必須的，但這些功能性必須讓使用者不覺得突兀的，不覺得需經一番寒徹骨後，才能夠體驗到的。 在「好設計不簡單」這本書中，花了相當大的心力在述說，產品複雜的必要性，也花了很大的心思在解釋，為什麼產品需要複雜，而且，複雜並不代表難用，像是，大型的系統它就必須要有一定的學習曲線，舉例來說，專業攝影師使用的單眼相機，就不可能只會有一個按鍵，而必須是讓使用者可以輕易的控制各種不同的影像參數。 而有好的設計的單眼相機，除了讓使用者可以控制多種不同的拍攝參數，還必須要讓稍微經過學習訓練的使用者，可以順暢的控制這些參數。讓複雜的事務合理而不突兀的使用，才是友善的設計。 看完這本書後，我發現我原本對於設計的直覺認知是有一些誤解的，從書裡給我的資訊，我稍微修正了我的認知，不單認同設計必須要讓使用者感受操作的過程簡單，而是既使複雜的系統，經過好的設計，再加上一些學習，也能夠操作的順暢而不突兀。 書中對於「設計的目的」花了相當多的心力作解釋，除了讓我修正了一些我所認為的認知外，也透過作者的描述，更深入的思考了在各個領域中的設計，還有，設計到底是什麼？這，真的是一本好書，雖然他沒有教你怎麼設計，但卻教了更重要的，怎麼去想「設計這件事」。 最後，再次感謝Mr.Monday提供的這次閱讀的機會。 「好設計不簡單」的書摘 現代科技抖可能相當複雜，不過，複雜本身無所謂好壞：壞是壞在令人困惑。別再抱怨一件東西複雜了；該埋怨的是令人困惑的設計。p030 當複雜性不能避免時、當它反映複雜的外界或複雜的工作時，人們會原諒它、理解它、設法認識他。可是，如果事務的複雜是因為不良設計引起的，結果便是令人困惑、迷失、挫折。p032 簡單外表的物品，不一定是容易使用的。p069 人們也許要求更多的事和易用性，可是我們不應把這些與更多的功能和更簡單畫上等號。p075 設計師應設身處地為使用者著想，提供適當操作所需的資訊，同時又無損於美觀和功能，也不增加成本。這是設計的挑戰。p113 因為要把智慧、禮節、同理心、了解放進機器裡，需要靠設計師和工程師，所以這個重擔其實是落在設計師身上，不是在機器身上。p136 社會化和溝通是人的天性。有了適當的社會化設計，我們自然就可以因為別人的能力而獲益，藉此了解正在進行中的活動，如有什麼困難發生，也能了解行動可能的結果。p157 成功的產品，必須能結合所有各個階層看得見和看不見的部分，和諧的輔助所有明顯的和隱藏的服務和運作。產品就是存在於這樣複雜的互動系統中。p163 不要解決客戶要你解決的問題。因為客戶的要求通常治標不治本。設計師最先要做的，有時也是整個工作中最困難的部份，是發掘症狀底下的真正原因，什麼問題是真正必須解決的。p165 蘋果公司把iPod視為一種服務，而不是單獨的產品。p169 在一家好的飯店如果你提出的要求，你就會得到想要的…如果你到一家傑出的飯店，你根本不必開口要求。—Paul Hemp, 2002 p175 真正測試服務業友善程度得最好時機—出錯的時候。p178 並非每一件可以計算的事物就是有價值的，並非每一件有價值的事都可以計算。–愛因斯坦 p195 人們總是希望等的時間越短越好，如果在等的時候充滿了有趣的事，那麼等的人會感覺時間過得很快、很有趣。p224 資訊充足又有智慧的回饋，對旅客和服務人員來說一樣重要。p227 主宰整個體驗的是結果的記憶而不是過程的記憶。如果最後的結果是正面的，一些沿路不愉快的記憶，會減到最少。p231 複雜是必須的、也是可以掌握的。p234 設計必須包含適當的結構來幫助人的了解和記憶，同時也要提供學習和應對突發事件的工具。p237 人們有學習的需要時，學習動機最強、學習效果最佳。雖然在邏輯上，學習應該在先、使用在後，可是需要不存在時，學習的興趣也不存在。p255 影片必須展示產品實際上能完成的工作，而不是在介紹產品或是說明產品所有的功能。p256 我們要駕馭複雜性，最基本的方法就是要接受：接受複雜的事物就是要花時間和努力才能精通的事實，那這場戰爭就成功了一半。p258 「好設計不簡單」書籍資訊 作者：唐納．諾曼原文作者：Donald Norman譯者：卓耀宗出版社：遠流出版日期：2011年10月08日語言：繁體中文 ISBN：9789573268697裝訂：平裝 喜歡這篇文章就按個讚吧！ 上一篇：[閱讀] 騎單車環遊世界「不去會死」 下一篇：[讀書心得] 說個撼動人心的好故事 – 理解、感性、說服的9個練習 關於 墨嗓 陳佑竹，朋友都叫我墨嗓。我是專注於資訊科技整合、應用、開發方法及研究的T型人，現任 PHP 資訊系統分析師。平時喜好羽球、登山及手沖咖啡。 檢視由 墨嗓 發表的文章 → 本篇發表於 讀書心得 並標籤為 Donald A. Norman, 好設計不簡單, 心得, 設計, 讀書心得, 閱讀。將永久鏈結加入書籤。 透過Facebook發表迴響： 發表迴響 取消回覆 這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。進一步瞭解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料。 搜尋： 贊助商連結 近期文章 [生活創意] 超便宜濾掛咖啡專用架在這裡 2018-01-01 [讀書心得] 得到 – 麥肯錫教我的寫作武器 2017-11-01 [讀書心得] 動態競爭優勢時代 在跨界變局中割捨 轉型 勝出的策略 2014-10-17 [讀書心得] 其實工作不必這麼累 2014-04-21 [馬鞍袋出借日誌] 只有去體驗過，你才知道你活過 2014-02-21 [讀書心得] 為土地種一個希望 嚴長壽和公益平台的故事 2013-03-30 [筆記] HPX Life 23 十年長路 旅遊社群網站的幻夢與真實 2013-01-10 [故事] 那些隨行三太子的日子 01 事出有因 2012-05-01 [讀書心得] 說個撼動人心的好故事 – 理解、感性、說服的9個練習 2012-01-27 [閱讀] 好設計真的不簡單，「好設計不簡單」 2011-11-22 贊助商連結 彙整 彙整 選擇月份 2018 年 一月  (1) 2017 年 十一月  (1) 2014 年 十月  (1) 2014 年 四月  (1) 2014 年 二月  (1) 2013 年 三月  (1) 2013 年 一月  (1) 2012 年 五月  (1) 2012 年 一月  (1) 2011 年 十一月  (1) 2011 年 十月  (1) 2011 年 九月  (1) 2011 年 八月  (3) 2011 年 六月  (18) 2011 年 五月  (7) 2011 年 四月  (7) 2011 年 三月  (5) 2011 年 二月  (4) 2011 年 一月  (5) 2010 年 十二月  (6) 2010 年 九月  (4) 2010 年 八月  (1) 2010 年 七月  (1) 2010 年 六月  (3) 2010 年 四月  (1) 2010 年 三月  (2) 2010 年 二月  (1) 2009 年 十二月  (4) 2009 年 十一月  (3) 2009 年 十月  (4) 2009 年 七月  (1) 2009 年 五月  (2) 2009 年 三月  (1) 2009 年 二月  (1) 2009 年 一月  (3) 2008 年 十二月  (7) 2008 年 十一月  (7) 2008 年 十月  (6) 2008 年 九月  (14) 2008 年 八月  (12) 2008 年 七月  (3) 2008 年 六月  (3) 2008 年 五月  (7) 2008 年 四月  (7) 2008 年 三月  (12) 2008 年 二月  (4) 2008 年 一月  (11) 2007 年 十二月  (8) 2007 年 十一月  (5) 2007 年 十月  (9) 2007 年 九月  (16) 2007 年 八月  (7) 2007 年 七月  (1) 2007 年 六月  (7) 2007 年 五月  (7) 2007 年 三月  (1) 2007 年 二月  (1) 2007 年 一月  (2) 2006 年 十月  (2) 2006 年 八月  (1) 2006 年 四月  (1) 分類分類 選擇分類 IT資訊  (3) LifeType  (4) Wordpress  (6)    Wordpress外掛  (3) 一般  (2) 一般  (1) 作業系統  (1)    Windows  (1) 工商服務  (2) 廣告行銷  (7) 有些搞笑  (4) 未分類  (1) 生活  (165)    單車日記  (39)    我的故事  (18)       推甄三上三下  (16)       那些隨行三太子的日子  (1)    掌上玩物  (5)    攝影天地  (13)    旅遊日記  (32)    明信片  (5)    活動記錄  (1)    生活創意  (8)    生活想法  (41)    美食饗宴  (4)    電影心得  (5)    音樂欣賞  (3)    馬鞍袋出借日誌  (1) 硬體相關  (1) 程式語言  (4) 系統設定  (3) 網站介紹  (8) 網站推薦  (4) 讀書心得  (52) 軟體使用  (8) 軟體推薦  (3) 金融理財  (35)    企業財務  (1)    省錢祕訣  (9) 關於創業  (5) 電子電路  (1) 近期迴響Helen Cheung 在 [單車日記] 單車環島D13 花蓮瑞穗 到 花蓮市墨嗓 在 [省錢秘訣] 關於個人記帳概念路過B 在 [省錢秘訣] 關於個人記帳概念鄭曉雯 在 [生活創意] 耳機接觸不良嗎？換個頭 再省幾百元鄭曉雯 在 [生活創意] 耳機接觸不良嗎？換個頭 再省幾百元墨嗓 在 [生活創意] 耳機接觸不良嗎？換個頭 再省幾百元墨嗓 在 [生活創意] 耳機接觸不良嗎？換個頭 再省幾百元墨嗓 在 [讀書心得] 動態競爭優勢時代 在跨界變局中割捨 轉型 勝出的策略Zoe Natsuko Chen 在 [生活創意] 耳機接觸不良嗎？換個頭 再省幾百元Ptter 在 [讀書心得] 動態競爭優勢時代 在跨界變局中割捨 轉型 勝出的策略標籤 velocipede HongKong Hong Kong mouson postcard Taiwan Wordpress WP 交換學生 個人 創業 北京 台北 台灣 台灣環島 單車 單車日記 單車環島 國外旅行 墨嗓 心得 攝影 故事 文具 旅行 明信片 理財 環島 生活 生活想法 生涯 網站 網路 美食 腳踏車 自行車 證照 讀書 讀書心得 軟體 金融 金融研訓院 閱讀 香港 鶯歌 墨嗓臉書訂閱 Mouson Chen建立你的名片貼 贊助商連結 不務正業紀實 使用 WordPress 建置。